Termos de uso

1. O que é o serviço

Seu Consultório Online é um software online de gestão para dentistas: agenda, anamnese, termo de teleconsulta, prontuário, guia de orientação, receita e atestado, orçamento, financeiro e arquivos do paciente. Funciona no navegador do computador e do celular, sem instalação.

O serviço é um software de gestão. Não prestamos atendimento odontológico nem telemedicina, e não substituímos o julgamento clínico do profissional. Todo o conteúdo clínico é de responsabilidade do dentista que o registra.

2. Quem presta o serviço

O serviço é oferecido por V DIGITAL ENTERPRISES LLC, empresa dos Estados Unidos. Ao criar uma conta, você (o dentista) contrata com essa empresa.

3. Conta e uso

• A conta é pessoal e destinada a dentistas. Você é responsável por manter a senha (e o código do celular, se você ativar) em segurança.
• Você deve usar o sistema só com pacientes seus e manter o sigilo dos dados deles, conforme a LGPD e o Código de Ética Odontológica.
• É proibido usar o serviço para fins ilegais, tentar acessar dados de outras contas ou sobrecarregar o sistema.

4. Planos e preços

Todos os valores estão em reais (R$).

• Grátis: o sistema inteiro, com até 10 pacientes (contando os arquivados), sem cartão e sem prazo.
• Mensal: pacientes ilimitados. Preço promocional de R$ 197 por mês (de R$ 297).
• Anual: pacientes ilimitados. Preço promocional de R$ 997 por ano (de R$ 2.397).

Os preços promocionais são condições de lançamento. Quem assina durante a promoção mantém o valor contratado enquanto a assinatura continuar ativa. Novas assinaturas podem ter outro preço, que será sempre mostrado antes do pagamento.

5. Pagamento e renovação automática

Os pagamentos são processados pela Stripe, por cartão de crédito ou por Pix. Não guardamos o número do seu cartão.

• Mensal: cobrado todo mês, na data da contratação, até você cancelar.
• Anual: cobrado uma vez a cada 12 meses, até você cancelar.
• Pix: você autoriza no aplicativo do seu banco os débitos automáticos do plano e pode revogar a autorização lá a qualquer momento. Para clientes no Brasil que pagam uma empresa do exterior, pode incidir IOF (hoje 3,5%), informado no pagamento.
• Se um pagamento falhar, a Stripe tenta de novo por alguns dias. Persistindo a falha, a assinatura é encerrada e a conta volta ao plano grátis.

6. Cancelamento

Você cancela quando quiser, pelo portal da assinatura (menu Assinar, depois “abra o portal da assinatura”) ou pelo nosso contato. O acesso continua até o fim do período já pago. Detalhes e regras de reembolso estão na Política de reembolso e cancelamento.

7. Seus dados

Os dados cadastrados são seus. Você pode exportar tudo (pacientes, prontuários, anamneses e financeiro) a qualquer momento. Ao voltar ao plano grátis, os dados continuam disponíveis; só o cadastro de novos pacientes fica parado quando o limite de 10 é atingido. Prontuário clínico não é apagado, pois a lei exige sua guarda. Veja a Política de privacidade.

8. Disponibilidade e limites

Trabalhamos para manter o serviço no ar e fazemos backup diário e criptografado, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes nem por decisões clínicas tomadas com base no sistema. Isso não afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail, e a data de atualização fica no topo desta página.

10. Contato e foro

Dúvidas, pedidos e reclamações: contato@vdigital.enterprises. Para consumidores no Brasil, vale o foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.